Политика конфиденциальности

Дата обновления: 8 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные пользователей (далее — «Пользователь») обрабатываются при использовании сайта exsellentrp.com, личного кабинета, игрового сервера Exsellent Role Play и при оплате платных услуг, а также цели, основания и условия такой обработки. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор персональных данных — администрация проекта Exsellent Role Play (далее — «Оператор»). Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: mail@exsellentrp.com.

2. Какие данные обрабатываются

• Игровой никнейм — для входа в личный кабинет, отображения данных аккаунта и зачисления оплаченных единиц.
• Адрес электронной почты — указывается при оплате для направления чека и связи по вопросам оплаты.
• Данные об оплатах — сумма, дата, способ оплаты, указанный никнейм, номер платежа. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит: их обрабатывает платёжный сервис.
• Идентификаторы VK и Telegram — при их привязке к аккаунту, для входа и уведомлений.
• IP-адрес и технические данные (тип браузера и устройства, время запросов) — для безопасности, защиты от мошенничества и корректной работы сервисов.
• Данные о посещениях сайта — собираются сервисом Яндекс.Метрика (см. раздел 6).

3. Цели обработки

• Предоставление доступа к личному кабинету и игровому серверу.
• Заключение и исполнение договора по Публичной оферте: приём оплаты, зачисление единиц баланса, направление чеков, рассмотрение обращений и возвратов.
• Обеспечение безопасности, предотвращение нарушений и мошенничества.
• Анализ посещаемости и улучшение работы сайта.
• Обратная связь и поддержка Пользователей.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя; для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь (Публичная оферта); а также для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (формирование и направление чеков). Согласие на обработку данных при оплате Пользователь даёт, отмечая соответствующее поле на странице оплаты.

5. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только в необходимом объёме:

• платёжному сервису PayHot (pay.hot) — для приёма оплаты и формирования чеков;
• Telegram — при оплате звёздами Telegram Stars через бота проекта;
• ООО «Яндекс» — при использовании сервиса Яндекс.Метрика;
• сервисам VK и Telegram — при входе и привязке аккаунта через эти сервисы;
• уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

6. Cookie, локальное хранилище и Яндекс.Метрика

• Для работы входа в личный кабинет используется защищённый файл cookie сессии. Он не содержит пароля и удаляется при выходе из кабинета или по истечении 7 дней.
• В локальном хранилище браузера (localStorage) могут сохраняться настройки отображения сайта, например скрытые уведомления.
• Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который с помощью cookie собирает обезличенные сведения о посещениях: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, примерное местоположение по IP-адресу. Запись действий посетителей (Вебвизор) не используется.
• Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу личного кабинета.

7. Хранение и защита

Данные защищаются техническими и организационными мерами: доступ к ним ограничен, соединение с сайтом шифруется (HTTPS), пароли хранятся только в виде хэшей. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, исполнения договора и требований законодательства, после чего удаляются или обезличиваются.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на mail@exsellentrp.com. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия или удаление данных может повлечь невозможность использования части сервисов, но не влияет на обработку, необходимую для исполнения договора и требований закона.

9. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице с указанием даты обновления.